よくある質問に答えたものをまとめております

Q&A

お客様のご希望に寄り添い、確かな腕を持つプロの職人が施工を担当いたしますので、安心してご依頼いただけます。仕上がりにご満足いただけない場合、何度でもやり直しし、細かいところまで丁寧に対応いたします。実際にお問い合わせの多い質問にお答えしたものをまとめて掲載しております。

Q 見積りで出張料などありますか。
A

店舗の対応エリア内であれば出張費用はかかりません。

Q 張り替えたい襖などは自分で持ち込みするのでしょうか。
A

金沢屋では、すべて職人が引き取りを行い張り替え作業をしたのち納品を致しております。 サイズや構造上、現地で施工の必要性がある場合を除き、すべてお引き取りさせていただいております。

Q 住んでいる地域に店舗がありません。
A

全国300店舗以上のネットワークで対応いたしております。 フリーダイヤルにお電話いただき、対応可能な店舗もある場合がございますので遠慮なくお問い合わせください。

Q どんな襖・障子・網戸・畳にも対応可能でしょうか。
A

今まで対応が出来なかったケースも少なからずございます。 一般的なご家庭、企業、宿泊施設、お寺、神社などでも多くの施工実績がございますので、現在の状況を拝見させてください。

Q お支払方法は現金のみでしょうか。
A

現在現金のみの取り扱いとなりますので、ご了承ください。

Q チラシに書いてある料金以外に別の料金は掛かりますか。
A

張替以外で必要な部材や作業が発生した場合には、料金が掛かる場合があります。 ただし、お見積もりの段階や前もってお知らせした以上の料金は掛かりませんのでご安心ください。

Q 依頼から納品までどれくらい時間が掛かりますか。
A

店舗の混雑状況によって異なります。 お急ぎの場合には、その旨お知らせください。 ご依頼いただく量や混雑状況によっては当日に引き取りから納品まで対応することが可能な場合もございます。

Q 大量の発注は可能でしょうか。
A

全国にプロの職人がおりますので、大規模な発注があった場合にも地域店舗で連携して対応可能です。 まずはご相談ください。

実際にお客様のお宅を直接お伺いして建具の状況を確認をした上でお見積りをご案内する、障子や畳などの張替え業者として茂木町に事務所を構えて運営しております。お客様にご満足いただけることを第一優先に考えておりますので、見積りの後にお断りいただくことや、張り直しなども丁寧に対応しています。細かな補修や些細なお困りごとでもご相談をお受けしておりますので、芳賀町エリアにお住まいの方なども気軽にご依頼いただけます。ご依頼の前の参考になるような、実際によくある質問を掲載しておりますのでご覧ください。